1. Vendedor
Manuel Ruiz-Herrera Verano
NIF: 75799697T
Avda. Pintor Antonio Fernández Sevilla, 9, 2.º B, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)
Tel.: 601 32 15 61 — instrumentoselclavijero@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la compraventa de instrumentos musicales y accesorios a través del sitio web instrumentoselclavijero.com, de conformidad con la normativa española de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007).
3. Proceso de compra
Seleccione los artículos deseados, añádalos al carrito y complete el proceso de pago siguiendo los pasos indicados. Recibirá un email de confirmación con el detalle del pedido. El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que reciba dicha confirmación.
4. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se muestran desglosados antes de confirmar el pedido y varían en función del destino y el peso del artículo.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito/débito — procesado de forma segura a través de Stripe (protocolo SSL/TLS).
- PayPal
- Transferencia bancaria — contáctenos en instrumentoselclavijero@gmail.com para recibir los datos bancarios. El pedido se procesará una vez confirmada la transferencia.
6. Plazos y condiciones de entrega
Enviamos a toda España peninsular. El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Recibirá un número de seguimiento por email una vez expedido el pedido.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, notifíquenoslo por email a instrumentoselclavijero@gmail.com. El artículo debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.
8. Garantía legal
Todos los productos disponen de 2 años de garantía legal frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para tramitar una garantía, contáctenos indicando su número de pedido y una descripción del defecto.
9. Servicio de mantenimiento gratuito
Los instrumentos adquiridos en El Clavijero incluyen dos revisiones gratuitas en nuestro taller: la primera a los 6 meses de la compra y la segunda al año. El servicio incluye recogida y entrega a domicilio sin coste adicional.
10. Reclamaciones
Para cualquier reclamación puede contactarnos en instrumentoselclavijero@gmail.com o llamar al 601 32 15 61 en horario de atención al cliente. Como consumidor también tiene acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada.