Plazos de entrega
Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan el mismo día laborable. El plazo de entrega habitual es de 48-72 horas laborables en Península. Baleares: 3-5 días. Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días.
Gastos de envío
Envío estándar Península: 5,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 120€ (Península). Para el resto de destinos, los gastos se calcularán automáticamente en el carrito.
Seguimiento de pedido
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. También puedes consultar el estado en tu área de cliente.
Política de devoluciones
Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Condiciones de devolución
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje sin abrir. Los productos personalizados o higiénicos (boquillas, auriculares in-ear) quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Proceso de devolución
1. Contacta con nosotros en info@instrumentoselclavijero.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviaremos las instrucciones para la devolución.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo de todos los gastos de recogida y envío del reemplazo.